بیمه دانا رکورد تولید حق بیمه چهار ماهه را شکست
هدفمان توانمندسازی تولید داخلی است
هشداری جدی به همه مسئولان
واکاوی شیوههای قیمتگذاری خودرو در ایران
نشانه های بی تعهدی رایتل به مردم
مدتهاست نمایندگیهای رایتل در استان مازندران فقط اجازه فروش سیمکارت دارند و اجازه ارایه بقیه خدمات به مشتریان و کاربرانشان ندارند.
ظاهرا برخی نمایندگیهای رایتل تخلفاتی داشته اند وموجب شده رایتل ارایه خدمات به مشتریان خود را در این استان فقط منحصرا در یک شهر بابل انجام دهد.
یعنی مشترک برای انتقال یک سیمکارت اعتباری ۲۰ هزارتومانی باید یکروز کارش را تعطیل کند و حدودا ۱۰۰ هزار تومان در شرایط عادی از مرکز استان و بیشتر از غرب استان هزینه کند و برود بابل تا از این خدمت بهره مند گردد و البته چون انتقال دهنده و انتقال گیرنده هردوباید حاضر باشند این هزینه را دوبرابر ببینید.
از مرکز استان به بابل رفت و برگشت حدود ۸۰ دقیقه زمان می برد و ساعتها هم از غرب استان به بابل این مسیر طول می کشد.
متاسفانه در شرایط محدودیت های کرونایی باید جرایم ستاد کرونا راهم در نظر گرفت.
پشتیبانی رایتل به هیچ وجه پاسخگو نیست و صد البته تقصیر بر گردن کارمندان این اپراتور نیست بلکه مدیران آن باید پاسخگوی بی تعهدی رایتل نسبت به این موضوع باشند.
تماس با مدیر عامل رایتل آقای رضاخواه نیز انجام شد که دفترشان موبایلش را جواب داده و بعد از شنیدن مشکل گفتند منتقل میشود.
اکنون واقعا چگونه اپراتوری که وزیر رفاه به آن می بالد و وزیر ارتباطات هم بطور جدی پشتش است قادر به ارایه عادی ترین خدمات به مشتریانش نیست و به اجبار می خواهد خود را بر مشتری تحمیل کند.
این خدمات معمولی در اپراتورهای دیگر در دورافتاده ترین شهرها بسیار بسیار راحت ارایه میشود.
در حال حاضر رایتل با این مدل کار و این رفتار به واقع چیزی جز تحمیل بر مردم نیست.
اگر از سرمایه مردم ایجاد شده حال که وزارت رفاه و وزارت ارتباطات بر آن اشرافی ندارند ، مجلس بیکار ننشیند و مشخص کند بودجه ها و پولهای داده شده به رایتل کجارفته که از ارایه عادی ترین خدمات به مشتریانش ناتوان است.
وقتی نماینده اپراتور تخلف کرده حتما با متخلف باید برخورد شود اما نباید کار را برای مشترکان سخت کنند و کاربرانشان را به زحمت و مشقت بیندازند.
جالب اینجاست وزرای رفاه و ارتباطات در حالی که قادر به نظارت بر یک‌اپراتور ساده نیستند در حال آماده شدن برای نامزدی ریاست جمهوری هستند!!
در واقع بهتر است بگوئیم با توجه به رقابت بین اپراتورهای مختلف و شرایط موجود، این مشکل بعنوان یک نقطه منفی از سمت اپراتور رایتل تلقی می شود وموجب نارضایتی کاربران خواهد بود.
#محمد_علی_روشن
